Coördinator Fraudebeheersing / Beleidsmedewerker

Unigarant is dé toonaangevende specialist op het gebied van particuliere schadeverzekeringen voor mobiliteit, vakantie, vrije tijdsbesteding en wonen. We verkopen onze verzekeringen via assurantietussenpersonen, retailers, reisbureaus en ANWB. Bij Unigarant staat perfecte dienstverlening en onvoorwaardelijke samenwerking hoog in het vaandel. We luisteren naar de wensen van de consument en zetten deze altijd centraal.

Binnen onze afdeling Acceptatie & Speciale Zaken  werken 27 enthousiaste collega's, verdeeld over drie disciplines: Acceptatie, Speciale Zaken en Klachtenmanagement . Op Speciale Zaken zijn 10 collega’s werkzaam. Dit veelzijdige en trotse team heeft als doel om samen met plezier uit te blinken in hun werk.

Op dit moment zijn we op zoek naar een gedreven 

Coördinator Fraudebeheersing / Beleidsmedewerker

Voor minimaal 32 uur per week | Standplaats Hoogeveen

Wat ga je doen?

Als Coördinator Fraudebeheersing / Beleidsmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het uitvoeren en mede bepalen van het fraude- en criminaliteitsbeheersingsbeleid van Unigarant. Tevens draag je de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van zowel interne als externe incidenten. Je waarborgt ook de naleving van bestaande werkafspraken en protocollen die zijn gesloten met brancheorganisaties, publieke partijen en publiek-private samenwerkingsverbanden. Bovendien fungeer je als contactpersoon voor deze betrokken partijen.

Jouw taken omvatten onder andere het vertalen van wet- en regelgeving naar bedrijfsbeleid. Je speelt een belangrijke rol in het door ontwikkelen en up to date houden van het beleid van Unigarant met betrekking tot de aanpak van incidenten en gerelateerde onderwerpen. Je voert onderzoek uit naar acceptatie- en claimprocessen en rapporteert en adviseert het management over mogelijke verbeteringen. Als eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor fraude- en criminaliteitsincidenten, ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, het onderzoek en de rapportage hierover.

Daarnaast behandel je complexe fraude- en incidentdossiers en bied je advies, waarbij je te maken krijgt met (fraude)incidentdossiers waar meerdere verzekeraars bij betrokken zijn. Je stelt jaarlijks een rapportage op over de activiteiten en resultaten op het gebied van fraude- en criminaliteitsbeheersing, zowel intern als extern aan het Verbond van Verzekeraars. Je beoordeelt of er aangifte moet worden gedaan van (vermoedens van) fraude of criminaliteit en stelt deze aangifte op, dient deze in en volgt het verloop van het proces.

Je vertegenwoordigt Unigarant bij collectieve activiteiten die gericht zijn op sectorale samenwerking. Je biedt ondersteuning aan het management bij de implementatie van fraudebeleid, procedures en maatregelen. Daarnaast voer je evaluaties uit van frauderisico's bij de ontwikkeling en aanpassing van verzekeringsproducten en bedrijfsprocessen. Het stimuleren van fraudebewustzijn binnen de organisatie behoort ook tot jouw taken, bijvoorbeeld door communicatie over fraude- en criminaliteitsrisico's aan de hand van casestudies of het organiseren van workshops.

Heb je ervaring met complexe letseldossiers? Dan is dat een grote plus!

Wat breng je daarvoor mee?

Je beschikt over een HBO+/Academisch werk- en denkniveau. Je bent in het bezit van een diploma Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen en je bent ingeschreven in het Register Coördinator Fraudebeheersing (RCF). Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring als coördinator fraudebeheersing. Het is mooi als je deze ervaring hebt opgedaan binnen de verzekeringsbranche. Je hebt naast gedegen juridische kennis ook kennis van moderne onderzoekstechnieken. Verder heb je kennis van relevante regelgeving op het gebied van (onderzoek naar) fraude, waaronder GPO, PIFI, AVG, Protocol Verzekeraars en Criminaliteit, strafrecht en strafprocesrecht. Je weet deze op de juiste wijze toe te passen. Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden en bent sterk in oordeelsvorming en probleemanalyse. Je werkt onafhankelijk, bent hands on, resultaatgericht en je maakt dingen echt af. 

Onze arbeidsvoorwaarden?

• Wij bieden je een marktconform salaris van minimaal € 4.337,62 en maximaal € 6.558,47 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (40 uur), waarbij het salaris wordt afgestemd op kennis en ervaring.
• Meedelen in de winstuitkeringsregeling. 
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de ANWB Academie. 
• 30 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.  
• Persoonlijk keuzebudget met daarin 8% vakantietoeslag en 8,33% dertiende maand, waarmee je tot 10 extra verlofdagen kunt kopen per jaar. 
• Na zes maanden in dienst krijg je een extra vrije dag voor bijvoorbeeld het Suikerfeest, vrijwilligerswerk of een ander initiatief. 
• Een goede pensioenregeling.  
• Hybride werken met thuiswerkvergoeding en voorzieningen voor een goede thuiswerkplek.  
• Unigarant stimuleert bewust reizen. Je krijgt een vergoeding voor woon-werkverkeer (tot 65 km enkele reis). Hoe milieuvriendelijker je reist, hoe hoger de vergoeding. Kies je voor het openbaar vervoer? Dan betalen wij je reis volledig (2e klas). 
• Via de cafetariaregeling kun je niet-benutte fiscale ruimte gebruiken voor reiskosten. 
• Afhankelijk van je contract krijg je korting op verzekeringen, gratis ANWB-lidmaatschap, de ANWB Visa Card en kortingen op ANWB-producten. 
• Nieuwe medewerkers krijgen een goede start met een onboarding die helpt om betrokken en gemotiveerd te werken. 

Je kiest voor Unigarant omdat ...

• Je carrière altijd in beweging is. We moedigen je aan om je te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak om je werk zo goed mogelijk te kunnen doen. Ook krijg je kansen om door te groeien en extra verantwoordelijkheden op te pakken.
• Samenwerken in ons DNA zit. In onze familiecultuur werken we volgens de Goed Gewerkt-gedachte: we hebben oprechte interesse en aandacht en zetten een stapje extra voor elkaar. Zo zorgen we samen voor een gezond bedrijf en blije klanten.
• We altijd een stap verder denken. We zetten innovatie en digitalisering in om Unigarant toekomstbestendig te maken en onze klanten nog beter te woord te staan. Helpen+, noemen we dat. Jouw frisse ideeën zijn daarbij welkom!
• Je autonomie hebt over je werk. Je krijgt het vertrouwen om zelfstandig keuzes te maken in je werk en respecteert ook de keuzes van anderen. Daarbij zoek je een manier van werken die bij jou past en neem je verantwoordelijkheid voor je werk.

Herken je jezelf?

Laat dan je sollicitatie met motivatie en CV achter op onze sollicitatiepagina.

Meer informatie over de inhoud van de  functie vraag je aan:

Bert Gelling, Manager afdeling Acceptatie & Speciale Zaken, T. 06-11728018

Meer weten over de procedure? Mail dan met:

Marja Kerssies, Corporate Recruiter, mkerssies@unigarant.nl